インテリジェントオートメーション（IA）は、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）と人工知能（AI）の組み合わせで、企業に多くの利点をもたらします。主要な2つの概念は、RPAとインテリジェントオートメーション（IA）で、現在のデジタルトランスフォーメーションのプロセスにおいて重要な役割を果たしています。

オートメーションと企業への影響

オートメーションは、企業がパフォーマンスを改善し、コストを節約し、持続可能な成長を達成するために必要な要素です。

オートメーションと企業への影響

デジタルトランスフォーメーションの過程において、RPAとインテリジェントオートメーション（IA）は重要な役割を果たします。

RPAとインテリジェントオートメーションの違い

RPAは、事前にプログラムされた機能とユーザーインターフェースに基づいて繰り返しのプロセスを自動化します。しかし、RPAは不明確または複雑な作業の自動化には限界があります。

RPAとインテリジェントオートメーションの違い

一方、インテリジェントオートメーション（IA）は、RPAとAI（人工知能）を組み合わせることで、複雑で不明確なプロセスを自動化します。IAは構造化されていないデータの処理能力を持ち、継続的に学習して効果を高めることができます。

インテリジェントオートメーションの利点

IAはRPAとAIの力を組み合わせ、複雑なプロセスを自動化し、パフォーマンスと精度を向上させます。

IAの構造化されていないデータの処理能力は、企業がほぼすべてのビジネスデータを活用し、時間を節約し、コストを削減するのに役立ちます。

RPAからインテリジェントオートメーションへの道のり

インテリジェントオートメーションの導入には、厳密な計画と全体的な戦略が必要です。これには、主要な関係者を特定し、オートメーションセンター（CoE）を設立することが含まれます。

全体的な計画を持つ

全体的な計画は、IAの目標と利点を特定するのに役立ちます。また、パフォーマンス評価とリソース再配置戦略も含まれます。

企業は計画時に以下の質問を参考にできます：

• なぜオートメーションがビジネスニーズをサポートするのか？
• その利点は何か？
• 解決される問題は何か？
• オートメーションの価値を示す指標は何か？
• オートメーション後のリソース再配置戦略は何か？

主要な関係者を特定する

企業の主要部門を代表する多様で専門的なチームをオートメーションの実装に参加させることが重要です。

必要な役割には以下が含まれます：

• プロジェクトをリードするCEO
• 部門ごとの専門家がプロセスの課題と解決策を特定
• プロジェクトマネージャーがロジスティクスと部門間の調整を監視
• 技術支援を提供するITスタッフ

オートメーションセンター（CoE）の設立

CoEは、インテリジェントオートメーションのリーダーシップと専門知識を提供し、標準的なオートメーションの方針と手順を策定します。これにより、企業は標準化されたオートメーションの方針と手順を確立し、効率を高め、コストを削減します。

ガバナンス体制の構築

ガバナンス体制を明確に構築することで、インテリジェントオートメーションが基準やデータセキュリティ要件を遵守することを保証します。

データ収集、プライバシー権限、データセキュリティの活動のバランスを取ることで、成功するガバナンス構造を作ることができます。

IAの開発と導入

インテリジェントオートメーションのプロセスを開発し、実装前にテストします。初期段階でいくつかの小規模なロボットを導入し、後で拡大することを検討します。

IAの監視

インテリジェントオートメーションを継続的に監視し、企業の必要なパフォーマンスと利益を達成します。パフォーマンス指標を評価し、高度なデータ管理を行います。

インテリジェントオートメーションは、RPAとAIを組み合わせることで企業に大きな利点をもたらします。成功裏に導入するためには、全体的な計画とRPAからインテリジェントオートメーションへの明確な道のりが必要です。

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