tu-dong-hoa-thong-minh

Tự động hóa thông minh (IA) là sự kết hợp giữa RPA và trí tuệ nhân tạo (AI), mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Hai khái niệm chủ chốt là Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) và Tự động hóa thông minh (IA) góp phần quan trọng trong quá trình chuyển đổi số hiện nay.

Tự động hóa và ảnh hưởng trong doanh nghiệp

Tự động hóa là yếu tố cần thiết giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất, tiết kiệm chi phí và đạt được tăng trưởng bền vững.

tu-dong-hoa-thong-minh
Tự động hóa và ảnh hưởng trong doanh nghiệp

Trong quá trình chuyển đổi số, Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) và Tự động hóa thông minh (IA) đóng vai trò quan trọng.

Sự Khác Biệt Giữa RPA và Tự Động Hóa Thông Minh

RPA tự động hóa các quy trình lặp lại dựa trên chức năng lập trình sẵn và giao diện người dùng. Tuy nhiên, RPA hạn chế trong việc tự động hóa công việc không rõ ràng hoặc phức tạp.

tu-dong-hoa-thong-minh
Sự Khác Biệt Giữa RPA và Tự Động Hóa Thông Minh

Trong khi đó, Tự động hóa thông minh (IA) kết hợp RPA với trí tuệ nhân tạo (AI), giúp tự động hóa quy trình phức tạp và không rõ ràng. IA còn có khả năng xử lý dữ liệu phi cấu trúc và liên tục học hỏi để cải thiện hiệu quả.

Tìm hiểu thêm: Tự động hóa công nghiệp là gì và Ứng dụng của nó tại đây!

Lợi Ích Của Tự Động Hóa Thông Minh

IA kết hợp sức mạnh của RPA và AI, giúp tự động hóa các quy trình phức tạp, tăng hiệu suất và chính xác.

tu-dong-hoa-thong-minh
Lợi Ích Của Tự Động Hóa Thông Minh

Khả năng xử lý dữ liệu phi cấu trúc của IA giúp doanh nghiệp tận dụng hầu hết các dữ liệu kinh doanh, tiết kiệm thời gian và giảm chi phí.

Lộ trình từ RPA đến Tự động hóa thông minh

Triển khai tự động hóa thông minh cần có lộ trình chặt chẽ và kế hoạch tổng thể, bao gồm xác định các bên liên quan chính và thành lập Trung tâm Tự động hóa xuất sắc.

Có một kế hoạch tổng thể

Kế hoạch tổng thể giúp xác định mục tiêu và lợi ích của tự động hóa thông minh IA. Nó cũng bao gồm đánh giá hiệu suất và chiến lược tái triển khai tài nguyên.

Doanh nghiệp có thể tham khảo những câu hỏi sau khi lập kế hoạch: 

  • Tại sao tự động hóa lại hỗ trợ nhu cầu kinh doanh của bạn?
  • Những lợi ích là gì?
  • Những vấn đề được giải quyết là gì?
  • Các chỉ số để xác định liệu tự động hóa có giá trị hay không?
  • Chiến lược tái triển khai các tài nguyên hiện có sau khi tự động hóa là gì?

Xác định các bên liên quan chính

Đảm bảo đội ngũ đa dạng và chuyên nghiệp đại diện cho các phòng ban quan trọng trong doanh nghiệp tham gia quá trình triển khai tự động hóa thông minh.

Một số vai trò cần có bao gồm: 

  • Giám đốc điều hành để lãnh đạo dự án
  • Người phụ trách chuyên môn của từng phòng ban để xác định những thách thức của quá trình và các giải pháp 
  • Quản lý dự án để giám sát hậu cần và phối hợp giữa các bộ phận
  • Nhân viên IT để hỗ trợ về kỹ thuật

Thành lập Trung tâm Tự động hóa xuất sắc (CoE)

CoE cung cấp khả năng lãnh đạo và chuyên môn cho tự động hóa thông minh, tạo ra chính sách và thủ tục tự động hóa tiêu chuẩn.Nó giúp doanh nghiệp tạo ra chính sách và thủ tục tự động hóa tiêu chuẩn, tăng hiệu quả và giảm chi phí.

Các tổ chức khác nhau có thể có các chức năng khác nhau cho các CoE của họ. Trong một số doanh nghiệp, CoE tự động hóa sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ vòng đời quá trình tự động hóa. 

Xây dựng cơ cấu quản trị

Xây dựng cơ cấu quản trị rõ ràng đảm bảo tự động hóa thông minh tuân thủ các tiêu chuẩn và yêu cầu bảo mật dữ liệu.

Sự cân bằng giữa các hoạt động thu thập dữ liệu, nhiệm vụ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu có thể giúp tạo ra một cấu trúc quản trị thành công. 

Điều này không chỉ giúp bảo vệ doanh nghiệp khỏi mất mát và sai sót dữ liệu mà còn có tránh việc bị lạm dụng thông tin nhạy cảm như là dữ liệu khách hàng.

Phát triển và triển khai IA

Phát triển và thử nghiệm quá trình tự động hóa thông minh trước khi triển khai. Cân nhắc triển khai một số robot nhỏ ban đầu và mở rộng quy mô sau này.

Giám sát IA

Tiếp tục giám sát tự động hóa thông minh để đạt được hiệu suất và lợi ích cần thiết cho doanh nghiệp. Đánh giá các chỉ số hiệu suất và quản lý dữ liệu nâng cao.

Tự động hóa thông minh mang lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp thông qua kết hợp RPA và trí tuệ nhân tạo. Để triển khai thành công, doanh nghiệp cần có kế hoạch tổng thể và lộ trình rõ ràng từ RPA đến tự động hóa thông minh.

——————————————————————————————–

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

CÔNG TY CỔ PHẦN  TẬP ĐOÀN GIẢI PHÁP SAO MAI

Địa chỉ: Tầng 4, Lucky Building, 81 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 056789.77.55

Email: info@saomaisoft.com

Trang web:  https://www.fasolutions.vn/

Fanpage: https://www.facebook.com/saomaisolutiongroup/

Từ RPA Đến Tự Động Hóa Thông Minh: Khác Biệt và Lộ Trình

You May Also Like

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *